Question 1

Jump Online — eine Person oder ein Team?

Accepted Answer

Beides. Alain Robyr ist Ihr einziger Ansprechpartner von A bis Z — kein Weiterleiten zwischen Abteilungen, kein anonymes Ticket. Wenn ein Projekt Spezialwissen erfordert (Design, Recht, fortgeschrittene Infrastruktur), holt Alain qualifizierte Spezialisten aus seinem 20-jährigen Netzwerk hinzu. Sie behalten einen einzigen Kontakt, mit der Expertise eines kompletten Teams.

Question 2

Wo genau sind Sie ansässig?

Accepted Answer

Hauptsitz in Montana-Village (Chemin des Toules 12, CH-3963) und operatives Büro in Sion (Route de Lentine 80, CH-1950). Wir kommen direkt zu unseren Kunden im ganzen Wallis: Sion, Sierre, Martigny, Monthey, Visp, Crans-Montana und darüber hinaus.

Question 3

Bieten Sie eine kostenlose Diagnose vor Projektbeginn an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine kostenlose und unverbindliche 30-Minuten-Diagnose an. Während dieses Gesprächs analysieren wir Ihre aktuellen Prozesse, identifizieren mögliche Produktivitätsgewinne und liefern Ihnen eine realistische Budgetschätzung mit Zeitplan. Sie gehen mit einer klaren Vision nach Hause. Buchen Sie über Calendly oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +41 79 238 88 73.

Question 4

Warum einen lokalen IT-Partner im Wallis wählen?

Accepted Answer

Nähe: Vor-Ort-Einsätze in weniger als 2 Stunden im ganzen Wallis. Direktes Verständnis der lokalen wirtschaftlichen Besonderheiten (Tourismus, Bauwesen, Industrie). Kommunikation auf Französisch mit Support auf Deutsch für das Oberwallis. Wettbewerbsfähigere Preise als eine Zürcher oder Genfer Agentur. Unsere regionale Verankerung seit 2009 gewährleistet eine persönliche Betreuung, die grosse IT-Dienstleister nicht bieten können.

Question 5

Sie bezahlen für Microsoft 365 — aber ist es richtig konfiguriert?

Accepted Answer

Die Mehrheit der KMU, die wir prüfen, nutzt nur 20% der Funktionen ihrer M365-Lizenz. Unser kostenloses 30-Minuten-Audit überprüft: Sicherheit (MFA aktiviert? Passwortrichtlinien?), Lizenzen (zahlen Sie für ungenutzte Funktionen?), Backups (sind Ihre Daten geschützt?) und Adoption (nutzen Ihre Teams Teams, SharePoint, OneDrive effektiv?). Ergebnis: ein Bericht mit konkreten Empfehlungen.

Question 6

Was deckt Ihr IT-Management-Service ab?

Accepted Answer

Unser IT-Management umfasst: proaktive Überwachung Ihrer Infrastruktur, Verwaltung von Arbeitsplätzen und Servern, Netzwerkwartung (UniFi, Synology), Sicherheits-Updates und Patches, Benutzer-Support, und Vor-Ort-Einsätze im Wallis. Ein einziger Ansprechpartner (Alain) statt eines unpersönlichen Call Centers. Pauschalen ab CHF 300/Monat.

Question 7

Lassen sich unsere Anwendungen mit Office 365 integrieren?

Accepted Answer

Perfekt. Unsere Anwendungen integrieren sich nativ mit Microsoft 365. Ihre Anwendungen können in Excel und SharePoint lesen/schreiben, E-Mails über Outlook senden, Teams-Besprechungen erstellen, Word/PDF-Dokumente generieren und sich als Tab in Teams integrieren. Wenn Ihr Unternehmen bereits Microsoft 365 nutzt, ist die Integration nahtlos — Ihre Benutzer bleiben in ihrer vertrauten Umgebung.

Question 8

Was ist Copilot und wie nutze ich es in meinem KMU?

Accepted Answer

Microsoft Copilot ist der KI-Assistent, der in Word, Excel, PowerPoint, Teams und Outlook integriert ist. Er verfasst E-Mails, fasst Teams-Besprechungen zusammen, analysiert Excel-Daten, erstellt Präsentationen aus Ihren Dokumenten. Copilot Studio ermöglicht die Erstellung individueller KI-Agenten für Ihr Geschäft. Wir begleiten die Bereitstellung, Konfiguration und Schulung Ihrer Teams.

Question 9

Was ist die App Factory und wie unterscheidet sie sich von klassischer Entwicklung?

Accepted Answer

Die App Factory ist unsere beschleunigte Entwicklungsmethode, die menschliche Expertise und KI (Vibe Coding) kombiniert. Im Gegensatz zur klassischen Entwicklung (6-12 Monate, starres Pflichtenheft, hohe Kosten) ermöglicht die App Factory: Lieferung in maximal 30 Tagen, schnelle Iterationen mit funktionalen Prototypen ab 72h, 40-60% Kostenreduktion dank KI-beschleunigter Programmierung, und Flexibilität für Anpassungen unterwegs. Das Ergebnis ist dasselbe — eine professionelle, sichere und leistungsfähige Anwendung — aber schneller und kostengünstiger geliefert.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen einer massgeschneiderten App und einem ERP wie SAP oder Odoo?

Accepted Answer

Ein ERP (SAP, Odoo) ist eine Standardsoftware, die ein Maximum an Funktionen abdeckt. Eine massgeschneiderte Anwendung wird speziell für Ihr Geschäft entwickelt. Hauptunterschiede: ERP-Einstiegskosten (CHF 50'000-200'000+) vs App Factory (CHF 5'000-25'000), ERP-Implementierungszeit (6-18 Monate) vs App Factory (2-6 Wochen), Anpassung (ERP durch Module begrenzt, App Factory 100% flexibel). Wir bieten auch Odoo-Integration an, wenn ein ERP die richtige Antwort ist.

Question 11

Können wir unsere Excel-Dateien in eine Geschäftsanwendung migrieren?

Accepted Answer

Ja, das ist einer unserer häufigsten Fälle! Viele Walliser KMU arbeiten mit Dutzenden von Excel-Dateien, die unüberschaubar werden. Unser Prozess: Audit Ihrer Dateien, Bereinigung und Strukturierung der Daten, automatisierter Import in die neue Anwendung, Integritätsprüfung und Schulung zur neuen Oberfläche. Die Migration ist im Projekt enthalten und erfolgt ohne Unterbrechung.

Question 12

Kann eine Anwendung mit unserer Schweizer Buchhaltungssoftware verbunden werden?

Accepted Answer

Ja, wir integrieren regelmässig unsere Anwendungen mit Abacus, Sage, Bexio, Crésus und Winbiz. Typische Integrationen umfassen: automatische Rechnungssynchronisation, Import/Export von Kunden und Lieferanten, Erstellung von Finanzberichten und Zahlungsabgleich. Das eliminiert Doppelerfassungen und reduziert Buchhaltungsfehler.

Question 13

Sind unsere Anwendungen für sensible Daten sicher?

Accepted Answer

Absolut. Unsere Anwendungen verfügen über Enterprise-Standard-Sicherheit: AES-256-Bit-Verschlüsselung, DSGVO/DSG-Konformität, Multi-Faktor-Authentifizierung und vollständige Zugriffsprüfung. Ihre Daten bleiben je nach Ihren Präferenzen in der Schweiz/Europa. Wir konfigurieren granulare Rollen, Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust und automatische Backups. Für regulierte Branchen (Gesundheit, Finanzen) wenden wir die spezifischen Standards an.

Question 14

Wo werden die Daten gehostet?

Accepted Answer

Wir bieten mehrere Optionen: Cloud-Hosting in der Schweiz (Server in Zürich oder Genf), Hosting in der EU oder On-Premise-Hosting in Ihrer eigenen Infrastruktur. Für Unternehmen mit strengen Vorschriften (Gesundheit, Finanzen, öffentliche Verwaltung) verpflichten wir uns, dass die Daten in der Schweiz bleiben. Alle unsere Lösungen beinhalten tägliche automatische Backups und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Question 15

Wie schütze ich mein KMU vor Cyberangriffen?

Accepted Answer

Unser Schichtsicherheitsansatz: obligatorische MFA auf allen Konten, Next-Generation-Firewall, Endpoint-Schutz (Antivirus + EDR), Web- und E-Mail-Filterung, 3-2-1-Backups und vor allem Mitarbeitersensibilisierung — das schwächste Glied. Wir bieten Sensibilisierungsschulungen und Phishing-Simulationen an, um die Wachsamkeit Ihrer Teams zu testen und zu stärken.

Question 16

Was kostet eine Geschäftsanwendung?

Accepted Answer

Von CHF 5'000 für eine einfache App bis CHF 25'000 für ein komplexes Projekt mit mehreren Integrationen. Pack Einfach (CHF 5'000-7'500): 1 Anwendung, 2 Integrationen, 4h Schulung, 3 Monate Support. Pack Standard (CHF 12'000-15'000): 1-2 Apps, 5 Integrationen, Dashboards, 6 Monate Support. Pack Komplett (CHF 20'000-28'000): App-Suite, integrierte KI, 12 Monate Support. Der durchschnittliche ROI beträgt 240% über 12 Monate.

Question 17

Kann man die Zahlungen staffeln?

Accepted Answer

Absolut. Wir bieten eine individuelle Staffelung an: 40% bei Projektstart, 40% bei Lieferung, 20% nach 30 Tagen Nutzung. Unsere Preise sind fest und verbindlich — bei Überschreitungen durch unsere Schätzfehler übernehmen wir die Mehrkosten.

Question 18

Welcher Support nach der Lieferung?

Accepted Answer

Unser Post-Delivery-Support umfasst: 3 Monate vollständiger Support inklusive (Bugs, Fragen, kleine Anpassungen), dedizierte Hotline, Vor-Ort-Einsätze im Wallis bei Bedarf, überwachte Sicherheits-Updates und sich weiterentwickelnde Dokumentation. Nach 3 Monaten: Support nach Bedarf oder Jahresvertrag mit SLA. Wir bleiben Ihr langfristiger digitaler Partner.

Question 19

Der Stundensatz für Beratung oder Schulung?

Accepted Answer

Zusätzliche Schulung: CHF 185/Stunde. Bewertung und Beratung: CHF 1'480/Tag. Erweiterter Support: ab CHF 300/Monat. Zusätzliche Integration: CHF 800/Integration. Alle Preise in CHF exkl. MwSt. Die initiale 30-Minuten-Diagnose ist immer kostenlos und unverbindlich.

Häufig gestellte Fragen

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